各設(shè)區(qū)市醫(yī)保局，各相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)：
為進一步加強藥品醫(yī)用耗材集采中選產(chǎn)品的供應(yīng)保障，優(yōu)化問題反饋、處置機制，現(xiàn)就上線應(yīng)用藥品醫(yī)用耗材集中帶量采購問題直報功能模塊的有關(guān)事項通知如下。
一、上線直報功能
依托省醫(yī)保信息平臺藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)（以下簡稱“招采子系統(tǒng)”）上線“集采問題直報”功能模塊。該模塊面向全省各級公立醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)及醫(yī)保部門開放，支持對供應(yīng)不足、配送不及時、選擇性配送、約定采購量完成后停止配送、劑型規(guī)格不適宜、包裝不合理、批號印刷不清、溝通響應(yīng)缺位等典型問題的在線填報、自動分派、限時響應(yīng)、處置反饋與結(jié)果確認(rèn)，構(gòu)建“醫(yī)療機構(gòu)發(fā)起—醫(yī)藥企業(yè)響應(yīng)—醫(yī)保部門協(xié)調(diào)—處置結(jié)果確認(rèn)閉環(huán)”的全鏈條管理機制。
二、及時響應(yīng)處置
（一）醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)問題后可通過直報功能模塊如實、完整填報相關(guān)信息，包括產(chǎn)品名稱、國家醫(yī)保編碼、規(guī)格、數(shù)量、問題類型、發(fā)生時間、影響范圍、佐證材料及情況說明，佐證材料和情況說明材料須加蓋醫(yī)療機構(gòu)公章。醫(yī)療機構(gòu)收到醫(yī)保部門問題反饋意見后，應(yīng)及時確認(rèn)問題是否解決；若未確認(rèn)，則自反饋意見送達后30日默認(rèn)問題已解決。
（二）醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)在收到問題信息后3個工作日內(nèi)主動聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)及屬地醫(yī)保部門，確認(rèn)問題、說明原因，并提出明確可行的解決方案和完成時限。對因產(chǎn)能、原料、物流等客觀原因?qū)е露唐跓o法履約的，應(yīng)同步提交書面說明。
（三）醫(yī)保部門應(yīng)強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，按屬地原則實行分級處置。市、縣醫(yī)保部門應(yīng)在收到問題后7個工作日內(nèi)完成核實、處置、反饋等工作，無法自行協(xié)調(diào)的問題及時轉(zhuǎn)報省級醫(yī)保部門。省級醫(yī)保部門負責(zé)研判、處置集采執(zhí)行問題，在收到問題后10個工作日內(nèi)完成協(xié)調(diào)、處置，并按季度通報直報問題的處置情況。
三、加強處置整改
各相關(guān)單位要高度重視，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，明確專人負責(zé)，確保流程熟悉、權(quán)責(zé)明晰、運行順暢，切實強化集采中選產(chǎn)品的供應(yīng)保障。省級醫(yī)保部門建立“集采問題直報臺賬”，重點關(guān)注問題響應(yīng)率、解決率等，對問題整改不力、同類問題反復(fù)發(fā)生的醫(yī)藥企業(yè)將進行通報，并視情況采取函詢約談、信用評價等措施；對直報問題不實、工作協(xié)同不力的醫(yī)療機構(gòu)，將視情況進行提醒、約談。
直報功能模塊應(yīng)用過程中遇到問題，請及時與省醫(yī)藥價格和采購服務(wù)中心監(jiān)測評估科聯(lián)系。
聯(lián)系人：劉永浩??0791-88150577?
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???????????????????????2026年2月26日