各設(shè)區(qū)市醫(yī)保局，各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)：
為進(jìn)一步加強(qiáng)藥品醫(yī)用耗材集采中選產(chǎn)品的供應(yīng)保障，優(yōu)化問(wèn)題反饋、處置機(jī)制，現(xiàn)就上線應(yīng)用藥品醫(yī)用耗材集中帶量采購(gòu)問(wèn)題直報(bào)功能模塊的有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
一、上線直報(bào)功能
依托省醫(yī)保信息平臺(tái)藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“招采子系統(tǒng)”）上線“集采問(wèn)題直報(bào)”功能模塊。該模塊面向全省各級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)及醫(yī)保部門(mén)開(kāi)放，支持對(duì)供應(yīng)不足、配送不及時(shí)、選擇性配送、約定采購(gòu)量完成后停止配送、劑型規(guī)格不適宜、包裝不合理、批號(hào)印刷不清、溝通響應(yīng)缺位等典型問(wèn)題的在線填報(bào)、自動(dòng)分派、限時(shí)響應(yīng)、處置反饋與結(jié)果確認(rèn)，構(gòu)建“醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)起—醫(yī)藥企業(yè)響應(yīng)—醫(yī)保部門(mén)協(xié)調(diào)—處置結(jié)果確認(rèn)閉環(huán)”的全鏈條管理機(jī)制。
二、及時(shí)響應(yīng)處置
（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后可通過(guò)直報(bào)功能模塊如實(shí)、完整填報(bào)相關(guān)信息，包括產(chǎn)品名稱、國(guó)家醫(yī)保編碼、規(guī)格、數(shù)量、問(wèn)題類型、發(fā)生時(shí)間、影響范圍、佐證材料及情況說(shuō)明，佐證材料和情況說(shuō)明材料須加蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)公章。醫(yī)療機(jī)構(gòu)收到醫(yī)保部門(mén)問(wèn)題反饋意見(jiàn)后，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)問(wèn)題是否解決；若未確認(rèn)，則自反饋意見(jiàn)送達(dá)后30日默認(rèn)問(wèn)題已解決。
（二）醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)在收到問(wèn)題信息后3個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)及屬地醫(yī)保部門(mén)，確認(rèn)問(wèn)題、說(shuō)明原因，并提出明確可行的解決方案和完成時(shí)限。對(duì)因產(chǎn)能、原料、物流等客觀原因?qū)е露唐跓o(wú)法履約的，應(yīng)同步提交書(shū)面說(shuō)明。
（三）醫(yī)保部門(mén)應(yīng)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，按屬地原則實(shí)行分級(jí)處置。市、縣醫(yī)保部門(mén)應(yīng)在收到問(wèn)題后7個(gè)工作日內(nèi)完成核實(shí)、處置、反饋等工作，無(wú)法自行協(xié)調(diào)的問(wèn)題及時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)省級(jí)醫(yī)保部門(mén)。省級(jí)醫(yī)保部門(mén)負(fù)責(zé)研判、處置集采執(zhí)行問(wèn)題，在收到問(wèn)題后10個(gè)工作日內(nèi)完成協(xié)調(diào)、處置，并按季度通報(bào)直報(bào)問(wèn)題的處置情況。
三、加強(qiáng)處置整改
各相關(guān)單位要高度重視，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，明確專人負(fù)責(zé)，確保流程熟悉、權(quán)責(zé)明晰、運(yùn)行順暢，切實(shí)強(qiáng)化集采中選產(chǎn)品的供應(yīng)保障。省級(jí)醫(yī)保部門(mén)建立“集采問(wèn)題直報(bào)臺(tái)賬”，重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題響應(yīng)率、解決率等，對(duì)問(wèn)題整改不力、同類問(wèn)題反復(fù)發(fā)生的醫(yī)藥企業(yè)將進(jìn)行通報(bào)，并視情況采取函詢約談、信用評(píng)價(jià)等措施；對(duì)直報(bào)問(wèn)題不實(shí)、工作協(xié)同不力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將視情況進(jìn)行提醒、約談。
直報(bào)功能模塊應(yīng)用過(guò)程中遇到問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與省醫(yī)藥價(jià)格和采購(gòu)服務(wù)中心監(jiān)測(cè)評(píng)估科聯(lián)系。
聯(lián)系人：劉永浩??0791-88150577?
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???????????????????????2026年2月26日