??? 鏡湖區(qū)分局為進一步深化醫(yī)保服務工作，緊密聚焦群眾需求，切實增進民生福祉，從四個關鍵維度發(fā)力，全方位優(yōu)化醫(yī)保服務，確保各項舉措精準落地，讓廣大群眾切實受益。
??? 一、優(yōu)化流程，跑出醫(yī)保服務“加速度”。始終秉持以人民為中心的發(fā)展思想，將“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”作為核心服務理念。在醫(yī)保征繳查詢、政策咨詢、慢性病待遇申請、醫(yī)保關系轉(zhuǎn)移等關鍵服務環(huán)節(jié)，全面推行快速響應機制，大力簡化辦事流程。對業(yè)務受理、審核、結算、支付等各個環(huán)節(jié)進行精細梳理與優(yōu)化，確保流程高效順暢。
??? 二、強化宣傳，奏響醫(yī)保政策“最強音”。高度重視醫(yī)保政策的普及與宣傳工作，組織專業(yè)宣傳團隊，深入政府機關、醫(yī)療機構、商業(yè)廣場、社區(qū)集市等各個領域，開展形式多樣的宣傳活動。2025年已連續(xù)舉辦27場線下宣傳活動，通過現(xiàn)場講解、個例分析、互動問答等方式，有效提升公眾對醫(yī)保政策的認知度與理解度。同時，充分利用現(xiàn)代信息技術手段，拓寬宣傳渠道。
??? 三、完善體系，筑牢特殊群體“保障網(wǎng)”。關注因病致貧、因病返貧、低保、重度殘疾等特殊群體的醫(yī)療保障問題。通過建立健全醫(yī)保監(jiān)測幫扶機制，對困難人員實施動態(tài)監(jiān)測，提供及時、有效的醫(yī)療救助，切實減輕困難群眾的醫(yī)療負擔，為特殊群體筑起堅實的醫(yī)療保障防線。